ВАШ БІЗНЕС.Ваші правила

Від майстра до власника

1. 1.1 · Як проходити курс і що ти створиш у результаті

   Структура навчання, робочий зошит, фінансові таблиці, практичні завдання

2. 1.2 · Майстер чи підприємець?

   Мислення майстра та власника, завантаженість і прибутковість

3. 1.3 · Моя точка А

   Оборот, витрати, прибуток, середній чек, клієнти, години, завантаження

4. 1.4 · Постановка цілей

   Особисті, фінансові й бізнес-цілі, бажаний дохід і роль власника

Практика: «Фінансовий тест майстра» + порівняння точки А

Куди вони приходять і куди зникають

1. 2.1 · Оборот, дохід, витрати, прибуток

   Що залишається власнику та чому оборот не дорівнює заробітку

2. 2.2 · Куди зникають мої гроші

   Матеріали, оренда, податки, реклама, навчання, комісії, особисті витрати

3. 2.3 · Бізнесові та особисті гроші

   Розділення фінансів, зарплата власника vs прибуток

4. 2.4 · Фінансові конверти + фінансова подушка

   Витрати, податки, зарплата, резерв, розвиток; формування й відновлення подушки

5. 2.5 · Cash Flow простими словами

   Надходження, платежі, платіжний календар, прогноз на тиждень/місяць

6. 2.6 · Як керувати грошовим потоком

   Синхронізація рахунків, категоризація, регулярний контроль, зобов'язання

Практика: «Моя фінансова карта» + платіжний календар / фінансова подушка

Скільки насправді коштує моя послуга

1. 3.1 · Що таке собівартість

   Прямі/непрямі, змінні/постійні витрати, приховані статті

2. 3.2 · Як порахувати матеріали

   Витрата на 1 г, 1 мл, одиницю та одноразові матеріали

3. 3.3 · Вартість робочої години

   Облік часу, різниця між однаковим чеком і прибутком

4. 3.4 · Собівартість у різних beauty-напрямах

   Кейси колориста, перукаря, бровіста, lash/nail-майстра, візажиста, косметолога

5. 3.5 · Закупівлі та склад: контроль

   Хаотичні закупівлі, залишки, мінімальний/оптимальний запас, критичні матеріали

6. 3.6 · Закупівлі та склад: план

   Прогноз записів, сезонність, бюджет, заморожені кошти, перевитрати, відповідальний

Практика: «Розрахуй собівартість 5 своїх послуг» + контроль залишків

Як створити прайс, який приносить прибуток

1. 4.1 · Чому не можна просто скопіювати ціну конкурента

   Відмінності собівартості, швидкості, позиціонування

2. 4.2 · Три рівні ціни

   Мінімальна, робоча й цільова, мінімально допустима ціна

3. 4.3 · Як сформувати ціну послуги

   Час + матеріали + витрати + податки + прибуток; маржа й рентабельність

4. 4.4 · Як створити прайс

   Структура, пакети, комплексні, додаткові й преміальні послуги

5. 4.5 · Як аналізувати ринок і конкурентів

   Ціни, послуги, позиціонування, пропозиції

6. 4.6 · Підняття цін

   Коли, наскільки, як часто й як повідомити клієнтів

7. 4.7 · Акції, знижки та динамічна ціна

   Розрахунок акції, допустимі й збиткові знижки, пакетні пропозиції

Практика: «Мій новий прибутковий прайс»

Як заробляти більше, не працюючи більше

1. 5.1 · Прибуток з однієї послуги

   Ціна, собівартість, витрати, чистий результат

2. 5.2 · Прибуток за годину

   Вигідніші послуги, порівняння й пріоритети

3. 5.3 · П’ять гілок доходу beauty-майстра

   Послуга, матеріали, додаткові послуги, продаж продуктів, повторні візити

4. 5.4 · Допродаж без «впарювання»

   Рекомендація як сервіс, додатковий догляд, розрахунок прибутку

5. 5.5 · Як збільшити середній чек

   Комплекси, апгрейди, процедури, домашній догляд

6. 5.6 · Маржинальність і матриця прибутковості

   Рентабельність послуг; чому великий чек не гарантує високого прибутку

Практика: «Моя матриця прибутковості» + шлях допродажу

Більше клієнтів ≠ більше грошей

1. 6.1 · Скільки клієнтів мені потрібно

   Цільовий дохід, чек, робочі дні, кількість клієнтів

2. 6.2 · Моя максимальна завантаженість

   Робочі години, межа виснаження, оптимальний графік

3. 6.3 · Точка беззбитковості

   Мінімальний оборот для покриття витрат

4. 6.4 · Фінансові сценарії

   Мінімальний, реалістичний, бажаний, максимальний

5. 6.5 · Фінансовий план на місяць

   План доходів/витрат, потрібна кількість записів

6. 6.6 · Фінансові KPI майстра

   Оборот, чек, клієнти, повторні записи, завантаження, прибуток

Практика: «Мій фінансовий план на місяць»

Як перетворити клієнтський потік на стабільний дохід

1. 7.1 · Скільки коштує залучити клієнта

   Реклама, рекомендації, Instagram, партнерства, контент

2. 7.2 · Скільки приносить один клієнт

   Перший та повторні візити, середній чек, LTV

3. 7.3 · Повторний запис

   Повернення, повторні візити, робота з базою

4. 7.4 · Робота з клієнтською базою + CRM

   Сегментація, нагадування, вибір CRM, дані, функції, аналітика, автоматизація

5. 7.5 · Лояльність

   Бонуси, подарунки, абонементи, програми лояльності

6. 7.6 · Акції та знижки

   Коли стимулюють повернення, а коли з'їдають прибуток

7. 7.7 · Сервіс, який повертає + СЕРВІС

   Зовнішній вигляд, атмосфера, чистота, комунікація, післясервіс, рекомендації, вплив на прибуток

Практика: «Система повернення клієнта»

Коли бізнес перестає триматися тільки на тобі

1. 8.1 · Коли мені потрібна система

   Ознаки перевантаження, автоматизація

2. 8.2 · CRM для beauty-бізнесу

   Система без CRM, контроль даних, облік і аналітика

3. 8.3 · KPI beauty-майстра

   Оборот, чек, клієнти, повторний запис, прибуток, витрати

4. 8.4 · Регламенти та стандарти

   Посадові чек-листи, стандарти роботи, якість

5. 8.5 · Що делегувати першим

   Адміністрування, закупівлі, комунікації, контент

6. 8.6 · Маркетинг beauty-бізнесу

   Стратегія, просування, партнерства, блогери, UGC, рекламний бюджет

7. 8.7 · Instagram та мобільний контент

   Профіль, Stories, Reels, алгоритми, камери, світло, сценарії, зйомка, монтаж, SMM-команда

Практика: «Моя система контролю бізнесу»

Як перестати бути єдиною людиною, яка заробляє гроші

1. 9.1 · Коли наймати першого майстра + економіка команди

   Доцільність найму, витрати, прогноз зарплат і ФОП

2. 9.2 · Система оплати та фонд оплати праці

   Фікс, відсоток, комбінована модель, частка виручки, прогноз ФОП

3. 9.3 · Як знайти майстра + Співбесіда

   Вакансія, пошук, відбір, співбесіда, адміністратор

4. 9.4 · Адаптація нового працівника + інструкції

   Обов'язки, посадові інструкції, контроль якості

5. 9.5 · KPI та мотивація + Категорії та розвиток майстрів

   Градації, оплата, розвиток, утримання

6. 9.6 · Звільнення + Як не втратити клієнтів разом із майстром

   Передача клієнтів і збереження бази при звільненні

7. 9.7 · Корпоративна культура

   Правила, умови для утримання команди, культура

Практика: «Фінансова модель моєї першої/наступної позиції»

Куди рости далі

1. 10.1 · Чотири способи збільшити дохід

   Нові клієнти, чек, команда, додатковий дохід, оптимізація витрат

2. 10.2 · Друга гілка доходу

   Продукти, навчання, оренда, digital-продукти

3. 10.3 · Оренда місця: плюси та мінуси

   Модель оренди робочих місць

4. 10.4 · Власна студія

   Коли відкривати, цифри перед рішенням, окупність

5. 10.5 · Масштабування команди

   Завантаження майстрів, план найму

6. 10.6 · Як не масштабувати збитки

   Готовність бізнесу, хаос, інвестиції, ризики

7. 10.7 · Фінансова модель нового рівня

   12-місячна стратегія, ROI, переїзд, реклама, нові робочі місця

Практика: «Моя стратегія росту на 12 місяців»

Як спланувати запуск і вийти з операційки

1. 11.1 · Концепція студії + Позиціонування

   Формат, послуги, модель роботи, УТП, цільова аудиторія

2. 11.2 · Конкуренти + Архетипи бренду

   Ціни, послуги, маркетинг, стиль комунікації й візуальна система

3. 11.3 · Специфіка beauty-бізнесу + Покроковий план відкриття

   Порядок запуску, що передбачити до відкриття

4. 11.4 · Бізнес-план + Початкові інвестиції

   Ремонт, меблі, обладнання, матеріали, оренда, маркетинг, команда, резерв

5. 11.5 · Фінансова модель майбутнього салону + План запуску

   Точка беззбитковості, окупність, запуск, подальший розвиток

6. 11.6 · Дизайн-проєкт студії

   Стиль, зонування, бюджет, Instagram-friendly простір

7. 11.7 · Вихід власника з операційки + Делегування фінансів

   Bottleneck, передача процесів, права доступу, бухгалтер, асистент, партнер, контроль результату

Практика: Бізнес-план, фінансова модель студії та схема делегування